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爆单必备!亚马逊测评操作方法,赶紧get

xiaowei 2021-07-15 20:05:18 浏览量

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了解跨境电商的卖家对于亚马逊测评一定不陌生,亚马逊测评指的就是亚马逊卖家通过测评平台,联系亚马逊需求买家,通过平台进入商铺进行选购商品,让买家收到商品后,让其对卖家本身以及其产品包括:产品本身质量、产品外观要求、卖家服务态度以及物流收货体验等等一系列服务,进行留下优质真实的综合评价。

简单来说商家可以通过亚马逊测评来帮助帮助自己的产品添加评论,获取排名,打造爆款,今天我们就来讲一下如何在实际操作中进行亚马逊测评。

店铺测评方法

1.站外渠道寻找测评资源

站外渠道寻找资源就相当于新媒体投入推广,目的是增加产品在公众视野的曝光量,国外测评较火的平台有Facebook、油管等,卖家可以选择适合的平台深耕渠道及玩法,适当的广告投入也是不错的选择。

2.后台 “request a review” 直接索评

美国亚马逊后台的订单页面是可以有 “request a review” 按钮的,我们点击按钮之后亚马逊会对购买该产品的买家进行邮件催评,并且在系统改版之后,买家在给商品留评的时候不需要点击星级并且留下评论的正文和标题了,只需要点击星级后直接提交。

3.Amazon Vine计划

Amazon Vine计划是亚马逊为了让更多的卖家在推广的初期能够获得更多的review,从而降低卖家新品推广的难度而推出的计划。目前VC账号全面开放给了卖家,

与此同时卖家注册也是免费的,可以说是注册“零成本”,但是注册Vine计划对卖家是有一定要求的,具体还是以实际情况为主。

4.赠送亚马逊礼品卡

赠送亚马逊礼品卡是众多测评中运用最为广泛的,简单粗暴效果最好。在实际操作的过程中会有部分买家拿到礼品卡主动跟自己进行联系,种方式由于是相当于直接送钱的缘故,效果最好,但是同样要承受的风险也更大。值得注意的是礼品卡在充卡时遇到黑卡会导致账号被封,所以充值礼品卡要找正规卡商,不要图便宜在网上购买不正规渠道充卡。

5.包装内给客户引导

这个就类似于淘宝买东西收到“留好评给礼物”的小卡片,可以把具体的引导步骤写在包装内部。

催“好评”技巧

有很多卖家吐槽“催好评”反而给店铺带来差评,甚至失去很多客户,殊不知店铺催“好评”是有一定技巧的,一般有以下几种方法:

1.跟测评买家做朋友

当测评买家收到产品5~7天之后,我们可以咨询买家对产品的用户体验,同时以朋友的身份去关心他们,跟他们做朋友。

2.提供专业服务

告知如何去更好地使用产品,包括如何使用可以杜绝产品缺陷。

3.真诚至上

用专业精神去诚恳对待每个测评人,给出最真挚的建议,一般只要Facebook对应的Messenger回访两次,测评人都会愿意留下review的,如果还是没有留下review的话,我们第三次回访的时候就可以直接点明主题,用真挚的口吻希望他能对产品给出改善的意见。

4.节日回访

节假日回访一下测评人,比如黑五和感恩节、万圣节,可以再问他们的用户体验的同时,问他们有没有兴趣推荐给他的朋友购买,不要轻易放过任何一个测评人。

更多精彩内容,请关注公众号【嘉年华株式会社】

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