常见问题：合作前值得问清楚的 25 件事
25 个问题覆盖主体、范围、报价、周期、外包、合同、安全与售后；每个答案先给结论，再说明依据。
公司主体方面，客户常问哪三件事？
常问三件事：公司做什么、名称里的内卷什么意思、怎么核实主体真实；下面逐条回答。
内卷信息是一家什么公司？
武汉内卷信息技术有限公司，简称内卷信息，注册地在武汉市东湖新技术开发区，主营软件研发、软件销售与软件外包。
公司名里的“内卷”是什么意思？
“内卷”是工商登记名称的一部分，经市场监管部门核准；对外统一简称内卷信息，名称与业务范围无关。
怎么核实公司是否真实存在？
用公司全称在国家企业信用信息公示系统查营业执照与登记状态，再核对官网域名、办公地址与对外名称是否一致。
公司是哪一年成立的？
公司成立于 2018 年 3 月 9 日，统一社会信用代码 91420100MA4KXWRYXA；登记住所位于武汉市东湖新技术开发区，主营业务为软件研发、软件销售与软件外包。
服务范围上，哪些项目你们能做？
能做五类：管理系统、企业门户与官网、移动端与小程序、数据看板与报表、系统集成；范围以合同清单为准。
你们能接哪些类型的软件项目？
管理系统、企业门户与官网、移动端与小程序、数据看板与报表、系统集成与接口开发，都在承接范围内。
只做武汉本地的项目吗？
不做地域限制。项目以远程协作为主，武汉及周边可安排上门沟通；异地通过线上会议、文档与版本库对接。
能不能只做开发、不做维护？
可以。合同可只约定开发与上线，维护另签服务协议；也可以选择按次计费的技术支持，不强制打包维护。
报价与变更：为什么先谈范围再谈价格？
报价由范围决定：范围清楚就包干，范围会变就按人月；任何报价单都列出假设与不含项。
报价为什么只写“面议”？
软件工作量由需求范围、集成系统与验收标准决定，脱离范围报固定价会失真；先确认范围，再出可对照的报价单。
按人月还是按项目包干？
两种都支持。范围清晰、变更少用包干价；需求边做边明确用按人月，按投入人力与月数结算，变更更灵活。
需求变更怎么计费？
变更走变更单：先评估工作量与影响范围，再由双方书面确认费用与工期；口头提出的变更不进入开发排期。
报价单里一般包含哪些费用？
含需求梳理、设计、开发、测试、部署与培训六项，并单列服务器、域名、第三方服务费等不含项，便于逐项核对。
周期与交付：什么时候能看到东西？
周期按里程碑排：需求确认、开发完成、验收、上线四个节点，每个节点都有交付物和确认动作。
一个项目大概多久能上线？
取决于功能数量、对接系统与验收标准，不在范围未定时承诺固定工期；合同按里程碑约定各阶段时间。
交付物具体包括什么？
源程序、数据库建表语句、接口与部署文档、操作手册、构建脚本与依赖清单；第三方组件授权说明一并移交。
源代码归谁所有？
默认归开发方，合同写明就归委托方。建议约定著作权归己方，并要求交付源程序、构建脚本与账号权限。
上线后出现故障怎么办？
按维护期条款处理：致命与严重缺陷优先修复，响应时限写进合同；维护期外的技术支持按次或按年计费。
外包合作：怎么界定双方的责任？
先定责任边界：谁排期、谁定优先级、质量争议按什么判，这三条写进合同再开工。
外包和软件研发有什么区别？
软件研发按功能与验收交付系统，责任在交付结果；外包按投入人力与工时交付成果，管理在客户一侧。
驻场外包怎么计费？
按人月计价，驻场差旅与现场管理成本单独列示；工作记录与工时按周确认，最终结算以双方确认的工时为准。
能不能先做一个小模块试合作？
可以。选一个边界清楚的小模块先做，约定范围与验收后单独结算；跑通后再决定是否进入整体项目。
合同与验收：哪些条款容易出争议？
四类条款容易出争议：范围与变更、验收标准与期限、知识产权与源程序、违约与解除。
验收标准怎么写才不扯皮？
用可测指标写：功能清单逐条给通过条件，性能写明环境与数据量，缺陷按四级分类并约定验收时各档的关闭要求。
合同里要特别注意哪些条款？
重点看四类：范围与变更、验收与期限、知识产权与源程序、违约与解除；这四类写清，后续争议会少很多。
要不要在合同里约定验收期限？
要。写两大类时间：客户收到验收申请后须在约定天数内反馈，逾期未反馈视为通过，避免项目长期悬在待验收。
安全与合规：备案和数据怎么处理？
备案是硬门槛：大陆服务器必须备案；数据安全按最小权限与日志留痕设计。
数据安全怎么保障？
按最小权限分配账号，登录与关键操作全程留日志；敏感字段加密存储；系统可按 GB/T 22239-2019 等级保护要求设计，并做渗透测试。
网站上线需要备案吗？
用大陆服务器必须办 ICP 备案，页脚展示备案号并链接工信部查询页；未备案只能放境外节点，国内访问与收录都受影响。
售后支持：上线之后谁来管？
上线不是结束：维护期管缺陷与更新，新增功能与第三方服务费另行约定。
维护期一般包含什么？
含缺陷修复、版本更新与技术支持；不含新增功能与第三方服务费；具体响应时限与服务方式在维护协议中约定。
平时怎么沟通和推进项目？
每周一次线上例会同步进度，需求与缺陷走看板，文档与代码在协作平台留痕；重大变更单独开会对齐。